Caro amigo, você acaba de chegar à área do ATENDENTE, depois de ter recebido um e-mail, por meio do sistema, para se cadastrar na plataforma SOCIALSISTEMS, assim você já está no PAINEL DE  ATENDIMENTO do cliente/usuário. Antes de dar continuidade verifique se a sua fotografia e nome estão no painel, é assim como garantimos a integridade dos membros da instituição. No PAINEL DE ATENDIMENTO também encontrará o botão ATUALIZAÇÕES DO SISTEMA que é um mapa do caminho que você está realizando. Você logo terá acesso aos botões PRIMEIRO ATENDIMENTO, AGENDADOS e EDITAR PERFIL. Na mesma tela você também terá acesso aos CAMPOS DE BUSCA, onde você poderá BUSCAR POR NOME, BUSCAR por NÚMERO DE DOCUMENTO e BUSCAR por DATA DE NASCIMENTO dentro da base de dados de sua instituição. Ahhh, abaixo você também tem acesso ao botão TAG DE ATENDIMENTO INSTITUCIONAL, nuvem de palavras desenhada para apresentar os termos mais relevantes e repetidos extraídos dos atendimentos de todos os usuários/clientes. Por último, você tem acesso ao botão GRÁFICO DO PROJETO pressione e você obterá um gráfico dinâmico ao qual você está relacionado dentro da instituição. Precisando sair da área do PAINEL DE ATENDIMENTO vá até nossa logomarca e clique.

A plataforma SOCIALSISTEMS apresenta para você uma inovação única do acompanhamento de seu trabalho, pois desenvolveu uma TAG INSTITUCIONAL para ajudá-lo a reconhecer o avanço no seu trabalho, bem como a caracterização do PERFIL DO ATENDIMENTO INSTITUCIONAL, ajudando a municiar a oferta de entrega de valor da instituição, empresa ou coletivo.

A plataforma SOCIALSISTEMS apresenta para você uma inovação de acompanhamento CHECKPOINT para os projetos, ou seja, há uma visualização de acompanhamento minuto a minuto das mudanças ou STATUS do projeto no qual você é o ATENDENTE.

Na área de atendimento você terá acesso aos campos de pesquisa por NOME, NÚMERO DE DOCUMENTO E DATA DE NASCIMENTO ao realizar a pesquisa, existindo o usuário/cliente no sistema e na sua base de dados, logo aparecerá, pois a ideia é formar uma base de dados confiável e única para que sua instituição tenha sempre os dados do usuário/cliente atualizado.

Ao pressionar no botão buscar, abrirá o questionário de ATENDIMENTO INDIVIDUALIZADO composto por perguntas fechadas (variáveis nominais e ordinais) idade, sexo, endereço, escolaridade (...), entre outras. No mesmo QUESTIONÁRIO DE PRESTAÇÃO ATENDIMENTO INDIVIDUALIZADO (PAI) você também responderá a perguntas como o tipo de doença ou enfermidade sofrida e seu grau de intensidade, podendo ainda esclarecer a posologia e o tipo de medicamento consumido pelo usuário/cliente atendido. Não deixe de responder às perguntas, pois o formulário está desenvolvido de tal forma para não avançar deixando campos em branco (sem resposta). Ao final pressione o botão salvar, e pronto seu ATENDIMENTO foi concluído e salvo na base de dados de sua instituição. Ahhh, ninguém que não seja da instituição terá acesso a essas informações, a plataforma SOCIALSISTEMS garante o sigilo total desses dados e informações captadas por vc ATENDENTE.

Ao concluirmos o preenchimento do QUESTIONÁRIO DE PRESTAÇÃO ATENDIMENTO INDIVIDUALIZADO (PAI), caro ATENDENTE, automaticamente, a plataforma SOCIALSISTEMS abrirá a tela de AGENDAMENTOS para que esta etapa seja efetiva, será necessário que conste na equipe de atendimento da instituição, empresa ou coletivo um ESPECIALISTA (psicólogo, assistente social, advogado, professor…) ou seja, um profissional dedicado a recepcionar o usuário/cliente na sua demanda de atendimento.

Caro amigo, ATENDENTE, busque no QUESTIONÁRIO DE AGENDAMENTO o nome do ESPECIALISTA disponível, o HORÁRIO e DATA para o provável RETORNO de atendimento do usuário/cliente. Ahh, não esqueça de pressionar o botão salvar para completar a ação e dar prosseguimento às próximas etapas na plataforma SOCIALSISTEMS.

Caro amigo, ATENDENTE, sua função é primordial para a composição de uma excelente e confiável base de dados, siga sempre o passo a passo. Se você captou alguma informação errada no primeiro atendimento, fique tranquilo, logo você poderá corrigir esse erro pelo botão EDITAR FORMULÁRIO. a plataforma SOCIALSISTEMS está para lhe ajudar em todos os momentos e formar uma base de dados confiável, granular e desfragmenta. Na mesma área de QUESTIONÁRIO DE AGENDAMENTO você poderá, ainda EDITAR O AGENDAMENTO, ou seja, o usuário/cliente possui outra data para seu RETORNO e você poderá agendar, sem causar maiores problemas à gestão do instituo, empresa ou coletivo.

Caro amigo, ATENDENTE, você marcará o RETORNO pressionando o botão, qual abrirá uma agenda disponível, assim como os ESPECIALISTAS que possuem horários para ATENDIMENTO.

Como consolidamos nosso relatório individual, nossa plataforma SOCIALSISTEMS possui uma inteligência artificial desenvolvida pela nossa equipe, que consolida os dados do atendimento inicial realizado pelo ATENDENTE, faz a evolução textual dos atendimentos e acompanhamentos realizados pelo ESPECIALISTA, parametriza e mensura as variáveis nominais, ordinais assim como, oferta insight e recomendações de ações e atividades que podem ser realizadas para atender as necessidades expressas ou latentes do indivíduo atendido pela sua instituição.

Como consolidamos nosso relatório institucional, nossa plataforma SOCIALSISTEMS possui uma inteligência artificial desenvolvida pela nossa equipe, que consolida os dados do atendimento inicial realizado pelo ATENDENTE, evolui o acompanhamento do ESPECIALISTA, georeferencia as necessidades da população atendida, parametriza e mensura as variáveis nominais, ordinais assim como oferta insight e recomendações de ações e atividades que podem ser realizadas com todo o ou parte do público atendido pela sua instituição.